Skip to main content

System Engineer Unified Communications

System Engineer Unified Communications

Vakgebied
IT & digital

Locatie
Bergensesteenweg 1500 HALLE

Dit wil je ook weten

Bekijk LinkedIn profiel
*

Vacatureomschrijving

Telecommunicatie heeft een belangrijke plaats binnen Colruyt Group. Als system engineer zorg jij dat onze telefonie- en callcenter-platformen vlot draaien op technisch vlak. Je bent systeembouwer en systeembeheerder, en werkt vaak mee in projecten. Leef je passie voor techniek en telefonie uit!

Als system engineer zorg je dat de algemene telefonie van Colruyt Group op wieltjes loopt. Je hebt een aantal verantwoordelijkheden als systeembouwer en -beheerder.

Als systeembouwer werk je mee in projectteams met een projectmanager en verschillende vakexperten, zoals een solution architect en business analyst. Met jouw kennis van de verschillende systemen binnen jouw domein (hoofdzakelijk Windowssystemen), vertaal je moeiteloos functionele vereisten naar technische oplossingen. Je werkt met verschillende telefonie- en callcenter-platformen: Escaux (Asterisk), net.Console, Genesys (interactive inteligence), AudioCodes (SBC), Voxtron, VMS … Jij zorgt voor de integratie tussen de verschillende systemen en platformen en bent vertrouwd met call routering, user registratie, FMU, Voice WAN connectivity of Indoor mobile coverage.

Je kennis zorgt er ook voor dat je vlot communiceert met technische specialisten bij vendors en/of integratoren van communicatietools. Je werkt ook mee aan het opzetten van complexe call-flows en response-groepen.

Als systeembeheerder baat je een toegewezen telefoniesysteem uit. Je doet de installatie en het onderhoud, doet verbetervoorstellen en rapporteert aan de infrastructuurmanager. Het dagelijks onderhoud wordt gedaan vanuit India, jij lost de complexere incidenten op.

Je komt terecht in een verrijkend team van specialisten en maakt deel uit van een wachtgroep die de klok rond ondersteuning biedt. Je werkt in onze kantoren in Halle, Haasrode of Deinze.

Profiel

* Kennis en ervaring - Je hebt een bachelordiploma. Idealiter heb je al werkervaring in telecommunicatie, maar als je de juiste competenties en affiniteit met telefonie hebt zonder de ervaring leiden we je on-the-job op. Kennis van Windowssystemen is wel een must.
* Conceptuele denker - Je kan strategisch- conceptueel nadenken over een project en behoudt steeds het overzicht. Je hebt ook de nodige analytische skills om je hoofdmissie op te delen in subtaken en incidenten efficiënt op te lossen.
* Nauwkeurig - Je werkt correct en tot in de puntjes, en volgt je planning strikt.
* Communicatieve teamplayer - Je bent vlot in de omgang, kan anderen overtuigen en werkt graag in multidisciplinaire teams.
* Talenkennis - Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Zo communiceer je vlot met je collega's en mensen die ondersteuning zoeken.

Wij bieden

* Internationaal samenwerken - Je werkt dagelijks samen met ons team in India.
* Impact en verantwoordelijkheid - Jouw rol heeft een rechtstreekse impact op onze telefonie- en callcenterplatformen. Je hebt dus een grote verantwoordelijkheid en merkt het resultaat van je inspanningen snel.
* No nonsense - We communiceren open, eerlijk en respectvol met elkaar bij Colruyt.
* Groeien - Je hebt steeds toegang tot een waaier aan professionele en persoonlijke opleidingen, en kansen om verder te groeien in je expertise.
* Aantrekkelijk loonpakket - Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en winstdeelname.

Delen
*
*
*
*
*

Reistijd berekenen

Je vervoermiddel
Auto
Openbaar vervoer
Fiets
Lopend

Wat is je vertrekpunt?

Sollicitatiestappen

1. Je solliciteert
We bekijken je online sollicitatie en cv grondig, en gaan na of die aansluit bij het profiel voor de job. Binnen de 2 weken hoor je van ons. Het verdere verloop kan voor sommige functies lichtjes verschillen.
2. We bellen even
Het is mogelijk dat we je bellen en naar je motivatie vragen. We gaan na of je een goed zicht hebt op de functie en bespreken een paar praktische zaken zoals mobiliteit, mogelijke startdatum en loonverwachting.
3. Eerste kennismaking & online testen
Onze recruiter gaat dieper in op je cv, motivatie en competenties voor de job. En jij kan al je vragen stellen. Vooraf krijg je thuis een online vragenlijst over je persoonlijkheid, we testen ook je redeneervermogen.
4. Een babbel met je toekomstige leidinggevende
Dit is een wederzijdse kennismaking. Jullie praten uitgebreider over je competenties, de inhoud van de job en wie jij bent. Eventueel krijg je een praktische proef.
5. We gaan er samen voor
Hebben we een match? Welkom in je nieuwe team!

Vakgebied IT & digital

De medewerkers van IT en Analyse stellen functionele en technische analyses op, gebaseerd op de business requirements. Ze ontwikkelen en implementeren technologische oplossingen en werken voornamelijk rond efficiëntie en optimalisatie.

Onze digitale experts analyseren online data zoals klikgedrag op een website, openingspercentage van een e-mail … en zetten ze om in mensentaal. Vandaaruit doen ze aanbevelingen aan de verschillende business units of interne stakeholders van Colruyt Group. Collega's ontwikkelen bijvoorbeeld onze eigen apps, beheren en optimaliseren onze e-commerce kanalen …

Project-, programma- en portfoliomanagers zijn een belangrijke schakel bij procesmatig ondernemen. Ze zijn verantwoordelijk voor het opzetten en opvolgen van projecten, om onze processen en systemen te verbeteren.

System Engineer Unified Communications

Colruyt Group, Halle
Type contract: 
Vast contract, onbepaalde duur
Functiecategorie: 
Software Engineer, Ingenieur, System Engineer
Sollicitatiedatum: