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Voice engineer CISCO

Fonctions et profils

Tâches:

  • Prendre en charge l’implémentation d’une solution client en respectant les standards de configuration
  • Prendre en charge les incidents que le support de niveau 1 (Technical Center) ne peut résoudre
  • Mettre à jour la documentation technique lors de la réalisation d’un projet ou d’une modification effectuée chez un client
  • Dans le cadre des projets, assurer le reporting vers un Project Manager
  • Participer au processus de validation de nouvelles solutions et produits au sein d’un groupe de travail
  • Participer à un rôle de garde
  • Compétences requises:

  • Diplôme universitaire ou graduat en télécommunication, informatique ou expérience équivalente
  • Une expérience opérationnelle dans le domaine de la VoIP et des outils de collaboration (UCC)
  • Capable de résoudre des incidents complexes
  • Au minimum 3 ans d’expérience dans plusieurs des domaines UC suivants : oUne expertise importante au niveau design, implémentation et support des solutions Cisco CUCM, UCCX ( y compris le scripting), Unity, IM & Presence, Expressway, Webex, Cube est requise oConnaissance du protocole SIP

  • La connaissance d’autres systèmes UC tels que Unify OpenScape Business, Asterisk est un plus

  • Des compétences en réseau et virtualisation sont recommandées :oLAN ( Cisco, HP, …) oAdministration des systèmes d’exploitation Linux, WindowsoVirtualisation ( VMware, …)

  • Une certification dans un ou plusieurs de ces domaines est un atout (CCNA, CCNP Collaboration, CCIE Collaboration,…)

  • Une expertise dans le développement d’applications dans des langages Perl, Python, PHP est bienvenue
  • Très bonne connaissance orale et écrite du français et de l’anglais. Le néerlandais est un plus
  • Orientation résultats et satisfaction client
  • Disponible, autonome et capable de travailler en équipe
  • Résistance au stress, méthodique et bien organisé
  • Très bonne qualité relationnelle
  • Offre

  • Une ambiance dynamique et motivante dans une entreprise en pleine expansion.
  • Un réel coaching sur le terrain, un plan de progression et de nombreux outils à votre disposition.
  • Un package salarial attractif
  • Voice engineer CISCO

    Over ITZU, Namur
    Categories: 
    Engineering
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