Skip to main content

Teamlead IT Infrastructure Services

Functieomschrijving

De groep Cipal Schaubroeck is al meer dan 30 jaar actief op het vlak van de automatisering van overheden. In die periode groeide de groep Cipal Schaubroeck uit tot de grootste en meest complete aanbieder van digitale oplossingen voor Vlaamse lokale besturen. Mede dankzij decennialange ervaring in de overheidssector – gemeentebesturen, OCMW’s, provinciebesturen, intercommunales, AGB, hulpverlenings- en politiezones – kunnen we beroep doen op een unieke combinatie van domeinexpertise en grondige kennis van overheidsprocessen enerzijds, en een uitgebreid competentiepallet aan ICT kennis en ervaring anderzijds. Deze unieke combinatie maakt van ons de strategische partner bij uitstek voor overheidsorganisaties die efficiënter en klantgerichter willen werken. 

Om deze missie waar te maken zijn we op zoek naar een Teamlead IT Infrastructure Services .

Als Teamlid maak je deel uit van het management team van onze afdeling Services. Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het team Field & Detachering Services enerzijds en het team Incident Management anderzijds.

Beide teams hebben een externe focus en zijn ons uithangbord naar onze klanten toe.

  • Je zorgt voor de operationele werking van onze teams. Je verzekert hierbij de planning en optimale bezetting. Je coördineert op dagelijkse basis de afhandeling van meldingen en volgt klantenprojecten op. Je zorgt vanuit je rol voor een tijdige en juiste escalatie naar medewerkers en andere teams waar nodig.
  • Je bent in staat om de behoeftes en de pijnpunten van de klant in kaart te brengen, en je ziet in de problemen van onze klanten opportuniteiten die onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Je gaat hierbij zowel reactief als proactief in contact met onze klanten.
  • Je detecteert hierbij nieuwe business opportuniteiten en doet hierover voorstellen naar ons management team.
  • Je stuurt vanuit deze hoedanigheid een 20-tal mensen aan, en voert een actief beleid samen met HR om je mensen te ondersteunen in hun carrièrepad.
  • Je rapporteert rechtsreeks aan het management team van Cipal Schaubroeck.
  • Reageren?

    Profiel

    Welke kwaliteiten kan je bieden?

  • Je bent in het bezit van een Bahelor of Master diploma.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je bent een veelzijdig leidinggevende die verschillende “petjes” kan opzetten.
  • Je bent gedreven en hebt een gezonde dosis assertiviteit.
  • Je werkt op een constructieve en professionele manier met collega’s doorheen de organisatie.
  • Bovenal ben je een echte people manager. Je ben een stimulator, coördinator en een motivator zodat jouw team steeds de beste resultaten boekt.
  • Je kan deze kwaliteiten aantonen door eerdere ervaringen.
  • Aanbod

    Waarom werken bij Cipal Schaubroeck?
    Cipal Schaubroeck is een fusie van twee gevestigde waarden binnen ons domein. Als marktleider zijn we constant aan het groeien met een strategische toekomstvisie in het achterhoofd.
    Binnen CS krijg je tevens tal van mogelijkheden tot ontwikkeling en kan je je kennis en vaardigheden permanent bijschaven. Wij bieden een competitief loon, wagen met tankkaart en aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, enz. Onze sites zijn vlot bereikbaar met de wagen.

    Teamlead IT Infrastructure Services

    Cipal Schaubroeck, Geel
    Contract type: 
    Permanent
    Categories: 
    IT
    Degree level: 
    Master