Skip to main content

ServiceNow Engineer

Jij bent

  • Een gedreven persoon met een proactieve mentaliteit

  • Iemand die altijd kijkt of het beter en/of slimmer kan

  • Scherpzinnig en samenwerken

  • Jij krijgt

  • Een stimulerende en dynamische werkomgeving
  • Volop mogelijkheden om je professionele en persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen
  • Een fantastisch en internationaal team met een transparante samenwerkingscultuur
  • Jouw taken

  • Technisch verantwoordelijk zijn voor het product
  • Implementeren van best practices
  • Elkaar motiveren om innovatieve oplossingen te leveren voor business problemen
  • Ben jij iemand die samen met ons onze Platformen roadmap wil opleveren aan onze (interne) klanten? Zie je graag een directe impact van je werk op de organisatie? Als het antwoord 'ja' is, dan is dit de juiste plek voor jou!

    Bij Sentia richten we ons op slimme oplossingen en we zijn hongerig naar meer, alle teamleden vinden het leuk om alles te leren over nieuwe technologieën die de organisatie kunnen helpen floreren, en dit te bespreken tijdens teamvergaderingen, lunch-, bier-, en pizzasessies.

    Als ServiceNow Engineer werk je als onderdeel van het Sentia Group Integration Office binnen de afdeling Platforms & Internal IT. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe mogelijkheden voor onze business en (interne) klant binnen het ServiceNow product. Dit doe je terwijl je de life estate beschermt in een snelle omgeving waar je mogelijk over meerdere instances werkt. De modules waar je mee gaat werken zijn IT Service Management (ITSM) en Customer Service Management (CSM). Je werkt samen als onderdeel van het team en bent voorvechter van het gebruik van Agile en DevOps best practices om continue levering in een steeds hoger tempo te stimuleren zonder de prestaties van een "always-on" platform te beïnvloeden. Je zult deel uitmaken van een dynamisch en internationaal team dat Sentia ondersteunt bij een van de belangrijkste projecten. Bij Sentia hechten we veel waarde aan customer intimacy en het is van cruciaal belang dat we een goed functionerend platform hebben om onze klanten te ondersteunen.

    Deze rol biedt veel ruimte om innovatieve ideeën in te brengen, snelle veranderingen door te voeren en de technologie en het team te stimuleren om de mogelijkheden van ServiceNow effectief en efficiënt te benutten.

    Wat heeft Sentia je te bieden?

  • Een functie voor 32-40 uur per week met flexibele werktijden

  • Salaris met ruimte om te groeien

  • Einde jaar bonus o.b.v. zowel persoonlijk- als bedrijf resultaat.

  • Reiskostenvergoeding (19ct) of NS Business Card

  • Telefoonvergoeding van 60 Euro netto (obv 40h)

  • Ga je voor een strake Apple of een vette Dell?

  • 3 Fantastische kantoren om vanuit samen te werken

  • Ruimte om thuis te werken en ondersteuning hiervoor (stoelen e.d.)

  • Premievrij pensioen

  • Veel groeimogelijkheden, zowel persoonlijk als professioneel

  • Samenwerken met 620 toffe collega’s in Nederland, België en Denemarken

  • Na het contract voor bepaalde tijd, bij goed functioneren een vast contact.

  • 25 vakantiedagen

  • Leuke online events, een mooi voorproefje voor als het straks ook weer offline mag

  • Wat vragen we ervoor terug?

  • Voor techneuten op zowel MBO4 als HBO niveau hebben wij de juiste uitdaging
  • Uiteraard ben je helemaal thuis in ServiceNow
  • Je spreekt zowel goed Nederlands als Engels
  • Je staat je "mannetje" of "vrouwtje" als het gaat om het presenteren en overtuigen van stakeholders
  • Diepgaande cross-tool kennis van ServiceNow, zoals workflow, user interface (UI), client scripts, business rules
  • Kennis van web technologieën zoals XML, HTML, JavaScript
  • Mogelijkheid om off-the-shelf functionaliteit te identificeren en te adopteren voordat zwaar aangepaste applicaties worden ontwikkeld
  • Bewezen staat van dienst in het ontwerpen van ServiceNow applicaties en web gebaseerde oplossingen
  • Een goed begrip van ondersteunende tools en technologieën zoals LDAP, SSO en Identity Management, bij voorkeur OKTA
  • Ervaring met het werken binnen snel inzetbare omgevingen met gebruikmaking van Agile (met name SCRUM-methodologie), bij voorkeur in Jira

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden met het vermogen om vol vertrouwen te presenteren aan externe belanghebbenden

  • Ervaring met de ServiceNow CMDB/CSDM en InR (Identification and Reconciliation) is een pré

  • Functioneel analist vaardigheden (user story creatie)

  • UX-achtige vaardigheden om maximale waarde te creëren via de low-code Now App Engine

  • Het vermogen om met dev mensen te praten en API's te begrijpen (GraphQL en REST)

  • Geïnteresseerd?

    Kun je niet wachten om te starten, druk snel de sollicitatieknop in. Wil je eerst nog wat vragen? Neem gerust contact op met Frank Hallie via of op 088 42 42 200.

    Ken je iemand waar deze rol geknipt voor is, deel gerust de vacature via onderstaande links.

    Procedure

    Gefeliciteerd, je hebt op de knop solliciteren geklikt, wat kun je verwachten? 

    Voor deze vacature volgen we een aantal stappen, deze kunnen wel wijzigen i.v.m. veranderende covid19 maatregelen.

    In het algemeen kun je onderstaande gids hanteren om zo snel mogelijk je een echte Sentiaan te kunnen noemen. Wij kijken er nu al naar uit! 

  • Je hebt gesolliciteerd. Fantastisch! We gaan gelijk aan het werk!

  • O.b.v. je profiel maken we een match met deze en andere vacatures

  • We hebben en belafspraak of plannen een korte video intake

  • Je hebt een eerste video interview met twee collega's

  • Je tweede interview (als het kan; in een van onze kantoren)

  • Iedereen super enthousiast? Dan doen we je een voorstel die matchen met jouw ervaringen en in lijn is met jouw collega's

  • Je zegt Ja, WAUW, HR start met jouw onboardings proces.

  • Je eerste dag. We zorgen voor een warm welkom en natuurlijks staat je buddy klaar met verse koffie of thee!

  • Jouw start

    Kom je net bij Sentia werken, dan krijg je een buddy toegewezen. Je buddy is een collega die je wegwijs maakt in je team, de systemen, de cultuur en de manier van werken. Ook maak je kennis met de klanten.

    De eerste periode ben je voornamelijk bezig om de manier van werken onder de knie te krijgen. Zo werk je mee aan de voorbereiding van een aantal releases, zodat je hands-on onze manier van werken kunt leren. Vervolgens ga je alle klant systemen leren kennen, meedraaien in support en projecten. Zo leer je meteen goed welke omgevingen al je klanten gebruiken.

    Gelukkig werken we bij Sentia met een helder proces en is alles duidelijk gedocumenteerd. En bij vragen kun je altijd bij jouw collega’s terecht.

    Zodra je de omgevingen van je klanten kent, is het tijd dat je niet alleen klanten gaat ondersteunen met fixes en troubleshooting, maar ook aan de slag gaat met het uitbouwen en optimaliseren van hun omgevingen.

    Je eigen ontwikkeling staat bij ons centraal en wij vinden het binnen Sentia belangrijk dat hier gebruik van wordt gemaakt.

    Wij zijn één van de snelst groeiende IT-dienstverleners van Noord-West Europa met 100% focus op onze Cloud First strategie. Met ruim 600 medewerkers en kun je bijna niet meer om ons heen. Vanuit onze kantoren in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Kopenhagen en Gent werken wij hard aan dat wat ons drijft: state-of-the-art IT-infrastructuur voor onze klanten.

    Bij Sentia krijg je alle ruimte om je talenten te ontwikkelen. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat je alleen voorop kan lopen door jezelf te blijven ontwikkelen. Daarom doen we er alles aan om samen met jou te blijven innoveren op het gebied van techniek en persoonlijke skills.

    Zo gaan je collega’s regelmatig naar evenementen zoals DevOps days, Microsoft events/trainingen en AWS events/trainingen en krijg je altijd de ruimte om de nieuwste certificeringen te halen op het gebied van AWS, Azure, Windows, Linux, Ansible, Python, Powershell, Ruby, MongoDB, Oracle, Apache, JBoss en Splunk.. of waar jij zelf behoefte aan hebt!

    Self-development

    We verlaten regelmatig onze comfortzone.

    We dagen onszelf meer uit dan Sentia ons uitdaagt.

    We hebben een realistische kijk op onze vaardigheden en zoeken altijd naar manieren om ons te verbeteren.

    We accepteren fouten, maar we streven naar nul herhalingen.

    Always transparent

    We communiceren duidelijk, beknopt en vaak.

    We delen eerlijk en direct onze gedachten en zorgen.

    We gaan niet uit van aannames, we stellen liever die extra vraag.

    We vertrouwen niet alleen op e-mails voor perfecte communicatie.

    Listen first

    We concentreren ons op luisteren in plaats van reageren.

    We gaan ervan uit dat alles een hypothese is en dat we het mis kunnen hebben.

    Intern luisteren we ook. Als u een idee of een probleem heeft; dan zijn wij er.

    We willen eerst begrijpen voordat we proberen begrepen te worden.

    Extreme Ownership

    We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen (en laten).

    We nemen verantwoordelijkheid, altijd bereid om een ​​stapje extra te doen.

    We zijn verantwoordelijk en documenteren ons werk (en tijd).

    We streven ernaar om verwachtingen (van klanten, teamleden, partners) te overtreffen.

    Positivity

    We spreken niet negatief over collega's of klanten.

    We kijken eerst naar het positieve als de verandering zich aandient.

    We klagen niet, maar er is altijd ruimte om onze zorgen te delen.

    We missen nooit een kans om positieve feedback te geven

    We welcome new talent as a part of our cloud journey. Start the next step in your career and send us your application. Don't follow the path, lead the way.

    ServiceNow Engineer

    Sentia, Ghent
    Contract Type: 
    Permanent, Temporary
    Categories: 
    Engineering
    Degree Level: 
    Master