Skip to main content

ServiceNow Analyst

Vacatureomschrijving

Colruyt Group IT bestaat uit ruim 2.000 medewerkers waarvan zo’n 500 offshore-collega’s in India en Frankrijk. Als Analyst specialiseer je je in het software platform ServiceNow en help je zo de workflows van onze IT-afdeling verder te automatiseren. Een job met uitdaging en variatie!

Je komt terecht in een team van zo’n twintigtal IT-specialisten dat Colruyt Group IT ondersteunt, zowel op strategisch, methodologisch als technologisch vlak. Het platform ServiceNow wordt jouw focus en je zal je als analyst meewerken aan de uitbouw en optimalisatie van het domein IT.

Wat doe je concreet:

  • Je bouwt duurzame relaties uit met je stakeholders. Zo ontdek jij welke noden er leven op het vlak van businessprocessen, werkmethodes, werkomgeving en IT-systemen.
  • Je voert functionele analyses uit op basis van de standard deliverables.
  • Je voert proces design uit op basis van de standard deliverables
  • Samen met het projectteam zet je de oplossing in productie en rol je ze uit in de organisatie.
  • Je maakt kwalitatieve system requirements analyses met betrekking tot de business requirements van Colruyt Group.
  • Je schrijft testcases uit met betrekking tot systeemtesten en user acceptance testen.
  • Op regelmatige basis rapporteer je over de output van je werk en doe je aan kennisborging.
  • Je ondersteunt de strategische roadmap van Colruyt Group IT.
  • Je werkt voornamelijk vanuit onze hoofdzetel in Halle met de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken of vanuit een van onze regionale kantoren.

    Profiel

  • Kennis en ervaring –  Je hebt een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. Je hebt al minstens twee jaar ervaring als analyst. Je hebt ervaring met ServiceNow.

  • Kritisch en analytisch –  Je onderscheidt details van de essentie en herkent meteen de echte knelpunten en opportuniteiten.

  • Customer-based –  In deze job heb je een intensief contact met interne partners. Jouw communicatieskills zijn heel goed. Je kan overweg met alle types persoonlijkheden, bent discreet en respectvol, en bouwt vlot professionele relaties op.

  • Planningskills –  Je bent sterk in plannen en organiseren.

  • Enthousiasme –  Je bent betrokken, assertief en overtuigend: je leidt vergaderingen en werkgroepen in goede banen, geeft presentaties ... Je inspireert mensen.

  • Resultaatgericht–  Colruyt Group is constant in beweging. Je gaat om met veranderende omstandigheden en vindt het een uitdaging om de geschikte oplossing te vinden.

  • Talen –  Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels, zodat je met al je collega’s kan samenwerken.

  • Wij bieden

  • Impact en verantwoordelijkheid –  Je hebt een faciliterende job, waarbij je je business partners ondersteunt in hun dagelijkse taken. Een grote verantwoordelijkheid waarbij je een breed netwerk uitbouwt.

  • Opleiding en ontwikkeling –  Je leert niet alleen veel bij ‘on the job’, maar krijgt ook de kans om interne en externe opleidingen te volgen.

  • Stimulerende werkomgeving – Je slaat de handen in elkaar met een waaier aan specialisten (business architecten, application managers, software engineers …) om alles tot een goed einde te brengen. Bovendien kom je terecht in een no-nonsense bedrijfscultuur waar iedereen zichzelf kan zijn.

  • Aantrekkelijk loonpakket –  Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques en winstdeelname.

  • #LI-SD1

    ServiceNow Analyst

    Colruyt Group, Tournai
    Degree level: 
    Bachelor