Skip to main content

(Senior) Data Network Engineer

Functieomschrijving

Je maakt deel uit van een dynamisch team van datanetwerk en security engineers dat enerzijds onze producten en diensten op een kwalitatieve wijze bij de klant installeert en onderhoudt en er anderzijds mee voor zorgt dat ze de snel veranderende technologische markt kunnen volgen.

Bij Telenet staat klantentevredenheid centraal. In deze functie ageer je als onze technisch ambassadeur en heb je, door je klantvriendelijkheid, technische kennis en je kwalitatieve en resultaatsgerichte manier van werken, hierop een grote en directe impact. 

Afhankelijk van je ervaring en kennis kan je binnen de functie voor een bepaald product een technisch expert rol opnemen. Hierbij zal je zorgen voor het up-to-date houden van het product, de kennis binnen het team op peil houden en deelnemen aan het design en het beantwoorden van offertes en lastenboeken voor niet standaard of complexe opstellingen.

Tot jouw verantwoordelijkheden behoren

  • Op een kwalitatieve manier, en binnen de met de klant gemaakte afspraken, het installeren, integreren en documenteren van onze LAN, wifi en security producten en diensten
  • Het oplossen, remote of on-site, van incidenten die niet remote door de service desk kunnen worden opgelost, inclusief het openen van de tickets naar onze leveranciers wanneer nodig. Indien nodig zal je in een labo omgeving het incident simuleren om tot een definitieve oplossing te komen.
  • Het up-to-date blijven van de belangrijkste producten die aan je worden toegewezen inclusief het behalen van de nodige certificaten.
  • Als vertegenwoordiger van Telenet adviseer je de klant en breng je eventuele additionele opportuniteiten of opmerkingen over aan de juiste diensten.
  • Additionele verantwoordelijkheden voor senior profiel

    Vanuit je technische expert rol zorg je voor:

  • Het opvolgen, testen en vrijgeven van nieuwe releases van hoofdproduct
  • Het valideren van nieuwe producten, technologieën en diensten
  • Het verbeteren van bestaande producten en diensten.
  • Het organiseren van technische opleidingen aan engineers
  • Je behandelt samen met de solution architect de technische aspecten van offertes en lastenboeken niet-standaard of complexe klantenvragen.

    Technische kennis vereisten

  • Je kan bogen op een ruime ervaring in de wereld van LAN en multilayer switching, wifi en netwerk security.
  • Praktische ervaring met LAN switching, NAC en wifi voor Extreme, Aruba en/of Alcatel is een plus.
  • Affiniteit met één of meerdere additionele technologieën zoals fabric switching, firewalls, NAC-oplossingen, dynamische routering of rest API-development vult je competenties verder aan.
  • Profiel

  • Je denkt "out of the box", bent sterk analytisch en oplossing gericht.
  • Je bent ‘service minded’ en denkt mee aan de behoeften van de klant.
  • Je hebt goede communicatieve skills en je kan een complexe technologie eenvoudig brengen.
  • Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een plus.
  • Je bent bereid om te fungeren in een wachtdienst.
  • Je hebt een master of professionele bachelor in de Informatica of Elektronica of gelijkwaardige door ervaring
  • Je hebt minstens 5-8 jaar ervaring als netwerk engineer
  • (Senior) Data Network Engineer

    Telenet, Wommelgem
    Contract type: 
    Home working
    Categories: 
    Network Engineer, Network / Telecom, Big Data
    Degree level: 
    Bachelor
    Master
    Career level: 
    Senior