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Segment Manager Business Banking

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Segment Manager Business Banking

Permanent contract, Full-time, Liège

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Opening date
2019-02-12 Requisition ID
055367 Area of interest level 1
Sales / Relationship management
Area of interest level 2
Personal / Private Banking Level of experience
Professional Study level
Master

Manager Business Banking
[CDI, 100 %, lieu : Région de Liège / Embourg Neupré / Condroz Famenne]
Rôle et environnement de travail
Le Manager Business Banking est responsable du NPS ainsi que des résultats commerciaux d'un groupe de Business Bankers sous sa responsabilité. En particulier, le Manager Business Banking se concentre sur l'élargissement net de la clientèle et l'amélioration de la rentabilité globale au travers des prêts, des assurances ainsi que des produits et services numériques. Il veille dans le même temps à ce que l'expérience de chaque client de Business Banking soit d'un niveau égal et élevé.
Pour cela, le Manager Business Banking développe une expertise considérable au sein du segment Self-Employed & Micro-Companies dans le domaine des produits, des processus et de l'approche commerciale. Il met cette connaissance et cette expertise à profit pour renforcer les compétences techniques et générales des Business Bankers de son équipe. Il assure une large présence sur le terrain auprès des Business Bankers au travers d'un accompagnement des Business Bankers statutaires ainsi que d'un soutien en concertation avec le chargé de clientèle ZA des Business Bankers indépendants. Par ailleurs, le Manager Business Banking met en place un vaste réseau, aussi bien en interne qu'à l'extérieur.
Il offre également un soutien actif autour de questions métier au Head of Self-Employed & Micro-Companies du secteur, et contribue à la mise en œuvre de la stratégie nationale autour du Business Banking.
Principales responsabilités
* La réalisation des objectifs commerciaux du Segment Self-Employed & Micro-Companies dans ses régions, y compris les résultats pour Business Insurance (Life & Non-Life)
* La réalisation des objectifs au niveau sectoriel et régional concernant le NPS
* La promotion interne des Self-Employed & Micro-Companies et du Professional Lending Model
* L'élargissement de la clientèle de Self-Employed & Micro-Companies via les activités des Business Bankers et Experts Crédit
* Le pilotage, la motivation et l'accompagnement des Business Bankers statutaires et des Experts Crédit
* L'accompagnement fonctionnel des Business Bankers indépendants en concertation étroite avec le chargé de clientèle ZA et le directeur régional
* Le développement d'un portefeuille de crédits de qualité et rentable
* La réalisation des objectifs en matière d'adoption du numérique
* L'élargissement du réseau de clients et d'intéressés existants et potentiels
* La gestion du risque non financier et de crédit

Ce que nous recherchons
Un(e) collègue qui n'a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l'idée d'aider les autres à réussir et qui est capable d'avoir toujours une longueur d'avance. En d'autres termes, vous avez à cœur d'apporter des idées fraîches et de relever des défis dans un monde complexe et en rapide évolution. Vous êtes une personne qui collabore, écoute et investit toujours dans les autres en vue de la réalisation d'objectifs communs. Vous aimez remettre en question les situations acquises et vous avez à cœur de proposer des solutions créatives aux problèmes.
Profil du Manager Business Banker :
* Niveau maîtrise ou expérience équivalente
* Période d'essai de six mois
* Au moins cinq ans d'expérience professionnelle des segments Business Banking, Personal Banking, Retail Banking ou Wholesale Banking
* Expérience du crédit et de l'application commerciale de la politique de crédit
* Bonne connaissance des produits, des processus et de l'application commerciale de Business Insurance (Life & Non-Life)
* Expérience de la gestion des ressources humaines et de l'accompagnement dans la vente
* Expérience dans l'accompagnement des agents indépendants
* Bonne connaissance des produits Business Banking (crédits, dépôts, circulation des moyens de paiement, assurances, etc.)
* Expertise dans le domaine des solutions numériques
* A un profond respect du Code Orange et agit en conséquence
* Connaissance générale des autres services et produits de la banque (Private Banking, Personal Banking, Retail Banking, etc.)
* Bonne connaissance de l'anglais et du français (écrit et parlé)

Ce que nous vous offrons
Un objectif clair, une offre unique et un éventail de rémunération flexible et autres avantages, comme :
* Développement personnel & travail passionnant, et des possibilités infinies de réaliser vos ambitions
* Un environnement informel, dynamique, avec des collègues qui innovent et soutiennent vos efforts
* Une approche progressive et souple du travail, dans le cadre duquel les nouvelles idées sont appréciées à leur juste valeur

Nous redéfinissons le métier de la banque. Et vous ?
Jamais il n'a été plus intéressant de travailler chez ING. Nous sommes à un carrefour, concentrés sur nos clients, poussés par la technologie et dirigés par des personnes intelligentes et déterminées. Nos clients perçoivent que nos collaborateurs leur donnent la possibilité d'avoir une longueur d'avance, aussi bien dans leur vie privée que dans leurs affaires. Et nous en sommes très fiers !

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Segment Manager Business Banking

ING, Liège
Contract Type: 
Permanent contract
Categories: 
Sales Engineer, Sales Manager
Career level: 
Manager
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