Skip to main content

Second line support medewerker

Second line support medewerker (M/V)

Regio: Antwerpen,Antwerpen

Statuut:Bediende | Dag - Voltijds | Vaste job
Referentie

410310493
Functieomschrijving

Voor een klant van ons, een geronommeerde retail keten, zijn wij op zoek naar een second line support medewerker.
Hun group IT services is een jong en dynamisch team die voor alle bedrijven van de group in de vier verschillende landen, IT en digital experience oplossingen bouwt.

Alle oplossingen vertrekken vanuit vernieuwende ideeën waarbij ze innovatief willen zijn op de markt, door op zoek te gaan naar nieuwe efficiëntere bedrijfsprocessen en technologieën.

Binnen het team krijgen de mensen de ruimte om te experimenteren, hun visie op medewerkers is dat iedereen zich ten volle moet kunnen ontplooien door de mensen de vrijheid te geven om buiten hun strikte taakomschrijving mee initiatief te kunnen nemen.

Als bedrijf zijn ze heel Agile, gebruiken ze de SCRUM methodologie volledig. Al hun ontwikkelingen hebben een heel korte 'time to market'. Door de continue groei en in functie van de strategische opbouw van het ICT-team, hebben zij op vandaag heel wat jobopportuniteiten.

Zin in een nieuw avontuur als Application Support Engineer?

Je bent de brug tussen de IT helpdesk, business analisten en de development teams (intern en extern). Je biedt functionele ondersteuning met betrekking tot het gebruik van de diverse custom made core applicaties die in gebruik zijn op het hoofdkantoor, magazijnen, winkels en website. Je bent medeverantwoordelijk voor het adviseren van de interne medewerkers i.v.m. het gebruik, onderhoud en beheer van deze applicaties. Je stelt documentatie op voor het helpdesk team en interne gebruikers. Je werkt in een team van 3, waarbij teamwork en een goede communicatie cruciaal is. Je rapporteert aan de Group ICT Manager. Je werkt vanuit de hoofdzetel in Hoboken, maar je reist af en toe naar de andere vennootschappen (Nederland, UK, Duitsland).

Vereisten

Je hebt bij voorkeur een Master diploma. Je hebt een grote affiniteit met informaticatoepassingen, bent analytisch en lost graag problemen op. Verder ben je een gestructureerd, nauwkeurig en proactief persoon.

Je hebt een hands on en no-nonsense mentaliteit en je neemt initiatief/stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen.
Verder ben je communicatief sterk (mondeling schriftelijk) en bij voorkeur goed 4-talig NL/FR/ EN/DE. Daarnaast kan je goed luisteren en ben je in staat om de verkregen informatie correct te interpreteren en te vertalen van en naar IT. Tenslotte kan je zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Talen

* Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
* Je hebt een goede kennis van het Engels
* Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een jong en dynamisch team die voor alle bedrijven van de groep in vier verschillende landen de ICT ondersteuning voor de business processen bouwt. Het is een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
Bovendien kan je rekenen op een marktconform salarispakket.
Rijbewijs

B
Wenst u meer info over deze job?

Neem dan contact op met één van deze kantoren:Antwerpen IT

Second line support medewerker

AGO Technics, Antwerp
Employment type: 
Permanent contract