Jobomschrijving

Heeft TECHNIEK je altijd geïnteresseerd, heb jij graag klantencontact en heb jij ervaring binnen support? Dan is de functie van Second Line zeker iets voor jou! De support afdeling fungeert als aanspreekpunt voor de klanten en daar zit jij als second line om klanten te helpen met hun specifieke technische vragen.

Takenpakket

Je biedt zowel mondeling per telefoon als schriftelijke ondersteuning naar de klanten.

Je onderzoekt en registreert de klantvragen in ticketsystemen.

Je bent gespecialiseerd in bepaalde systemen binnen het bedrijf zodat jij hiervan de specialist bent die klanten kan verder helpen

Validatie van nieuwe systemen uitvoeren

Gewenst profiel

Je beschikt over een technische achtergrond of hebt reeds ervaring binnen IT/Telematica/Elektronica/Multimedia/Communicatietechnologie

Ervaring met Unix is een pluspunt

Je bent klantgericht en beschikt over sterke professionele communicatievaardigheden

Je kan zelfstandig werken en maakt graag onderdeel uit van een goed functionerend team

Je spreekt vlot Nederlands en Engels, Duits/Frans is een pluspunt

Aanbod

Doorgroeimogelijkheden

Leuke functie binnen een internationaal en dynamisch bedrijf

Salaris naar ervaring

Waar ga je werken?

Het is de toonaangevende leverancier van geavanceerde oplossingen voor transportbeheer die de productiviteit maximaliseren en de winstgevendheid voor onze klanten verhogen. Wij zijn een opwindend, ondernemend bedrijf, met een geschiedenis van uitzonderlijke groei in combinatie met een gedisciplineerde en strategische focus om de beste te zijn.

Je komt terecht binnen een internationale werksfeer waarbij het team centraal staat.

Heb je je CV niet bij de hand? Geen probleem! Check je mailbox en solliciteer wanneer je wilt. Mailadres * Velden met een * zijn verplicht in te vullen

Second Line Support Engineer

Second Line Support Engineer