Skip to main content

MEDEWERKER KLANTENDIENST MET KENNIS IT (2 ploegen) Heverlee

In ruil voor jouw positieve gedrevenheid en dagelijkse inzet, krijg je een job voor onbepaalde duur in een hightech en groeiend bedrijf. Je verdient hierbij een mooi salaris met ruim pakket extralegale voordelen! Je krijgt uiteraard een interne opleiding.

Deze marktleider blijft groeien, waardoor je jezelf ook goed kan ontplooien en blijft meegroeien. Je krijgt ruim de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Je maakt deel uit van een groeiend internationaal ondersteunend team (9 personen).

Select HR verzorgt de eerste selectiegesprekken. Stel je snel kandidaat!

Company

Je zal werken voor een marktleider op vlak van innovatieve automatiseringsprojecten in de maritieme sector.
Deze marktleider is gevestigd te Haasrode Industrie en telt 100 medewerkers.

* Na een interne trainingperiode maak je deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor de technische ondersteuning van onze internationale klanten;
* Je bent verantwoordelijk voor de nauwkeurige administratieve opvolging van klantenvragen;
* Je communiceert per dag (via email en telefoon) met terminaloperators, onderhoudspersoneel en technici wereldwijd;
* Je lost vragen binnen afgesproken termijn op en volgt verder op;
* Je bent het eerste contactpunt voor klanten bij defecten, storingen of problemen;
* Als je zelf een klantvraag niet kunt oplossen, bespreek je dit intern en lever je feedback binnen de afgesproken tijden;
* Je streeft naar een uitstekende klantenservice. klantvriendelijkheid draag je ten alle tijde hoog in het vaandel.

* Je hebt echt interesse voor ICT / technische ondersteuning;
* Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels. Andere talen zijn een pluspunt;
* Je bent een uitstekende communicator. Je bent diplomatiek, resultaatgericht en klantgericht;
* Je werkt in een twee ploegen-systeem (6 tot 14 u en 14 tot 22 u)
* Je geniet van het werken in een team;
* Je kan prioriteiten bepalen en bent een georganiseerde planner;
* Je bent vooral ook een goede luisteraar die klantbehoeften kan identificeren. Je voelt je comfortabel bij het doorvragen om de problemen duidelijk te identificeren.

MEDEWERKER KLANTENDIENST MET KENNIS IT (2 ploegen) Heverlee

Select HR, Belgium
Employment type: 
Permanent
Targeted title(s): 
(Key) Account Manager, Planner, IT Engineer