Wat kan je?

• Infrastructuur
• HBO, WO denkniveau
• Junior, Medior, Senior werkniveau
• 0-2, 2-5, 5+ jaar werkervaring
• Nederlands sprekend

Wat krijg je?

• Vast
• € 2100 - € 2500 bruto per maand
• Mobiel
• Laptop
• 13e maand
• Netto onkostenvergoeding

Wat doe je?

• Minimaal een 32-urige werkweek
• Samenwerken met 50+ collega's
• Je werkt samen met IT
• Focus op B2B
• Je werkt voornamelijk met

De vacature

• Je werkt binnen een team van 4 collega's op de ICT service desk aan het operationeel gedeelte van de ICT omgeving (voornamelijk Windows).
• Je behandelt ICT serviceaanvragen van gebruikers, lost storingen op en werkt zelfstandig of in team aan change requests binnen het domein van de computer- en netwerkinfrastructuur.
• Je rapporteert herhalende storingen en risico's en denkt mee met jouw collega's hoe die op te lossen en te vermijden.
• Je monitort de live systemen en grijpt in waar systeemstoringen zich voordoen of dreigen voor te doen.
• Je leert de job kennen door interne opleidingen, al doende en eventueel via externe opleidingen. Je kan uiteraard rekenen op de steun en uitleg van jouw collega's.
• Je geeft sporadisch trainingen over nieuwe en bestaande softwarepakketten aan collega's

Functie eisen

• Ervaring in gelijkaardige functie of meerdere jaren ervaring als first line en klaar om door te groeien
• Verantwoordelijk en kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie
• Servicegericht
• Stressbestendig
• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken
• Methodisch, precies en ordelijk
• Communicatief
• Je bent enthousiast en haalt energie uit het coachen en trainen van mensen. Ervaring in het geven van opleidingen is een troef.
• Leergierig en sterk cognitief vermogen