Skip to main content

Junior Service Medewerker

Functieomschrijving

Als Junior Service medewerker (M/V) ben je het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen.

  • Dit gebeurt hoofdzakelijk telefonisch maar ook via chat, mail en sociale media verzorg je het contact met onze klanten.
  • Je staat in voor het onderzoeken, loggen en opvolgen van problemen en storingen en je kan indien nodig de tussenkomst van een Field Engineer vragen.
  • Na een inwerkperiode van 6 maanden, zal je de kans krijgen om ofwel je takenpakket uit te breiden en administratieve taken te behartigen ofwel je binnen een bepaalde producttype te specialiseren. 
  • Hierdoor heb je de opportuniteit om je steeds verder te ontwikkelen.
  • Je rapporteert aan de Team Lead Customer Services.

Profiel

We zijn op zoek naar een teamspeler met de volgende eigenschappen:

  • Klantgerichtheid staat voor jou hoog aangeschreven. Je neemt ownership over de klant, je begeleidt en helpt hem doorheen het proces en je kan daarbij het nodige geduld en enthousiasme aan de dag leggen
  • Je hebt een goeie kennis van het Nederlands en Frans. Kennis Engels is een pluspunt
  • Je beschikt over een goed analytisch vermogen, je bent technisch onderlegd en je bent in staat om jouw expertise op een correcte manier over te brengen
  • Je hebt een technische achtergrond (IT/telematics/multimedia/communication technology…) of je hebt reeds technische werkervaring
  • Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen, 1 op 10 zondagen en 1 late shift om de 10 weken in de vorm van thuiswerk, te werken.
  • Je bent bovendien bereid om de shift van collega’s over te nemen bij onderbezetting
  • Je staat open voor veranderingen (nieuwe oplossingen, nieuwe werkwijzen…)

 

Aanbod

  • Werken bij dit enthousiast bedrijf, betekent werken bij een betrouwbare organisatie met een open en collegiale sfeer.
  • In functie van je eigen dynamiek en ambitie krijg je kansen om je te ontwikkelen en intern te evolueren richting je interessegebieden.
  • Mooie verloning
  • Optie vast na een geslaagde interimperiode.

Bedrijfsinfo

Dit gekend bedrijf met vestigingen over 4 landen en meer dan 3000 klanten biedt  betaaloplossingen en E-commerce binnen verschillende sectoren.

Om de groei van dit ondernemend en te ondersteunen, zoeken we een enthousiaste Junior Service medewerker om het team te versterken.

Interesse of graag meer info?

T | 057/57.01.00
E | gael.cauwelier@startpeople.be
W | www.startpeople.be

Start People Ieper
Colaertplein 25
8900 - Ieper

Alle Start People jobs op www.startpeople.be

Junior Service Medewerker

Start People Ieper, Ypres
Contract Type: 
Internship, Permanent contract, Temporary fixed-term contract
Categories: 
Graduate Engineer
Degree Level: 
Master
Career level: 
Junior
Apply before: