Skip to main content

IT SUPPORT ENGINEER

Voor een IT-bedrijf regio Roeselare is Hays IT op zoek naar een IT Support Engineer. * Kennis ICT nfrastructuur * Communicatief & klantvriendelijk * Regio Roeselare Als IT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning van de klanten, dit zowel telefonisch als online. Je luistert op een klantvriendelijke manier naar het probleem. Vervolgens analyseer en classificeer je het op basis van complexiteit en urgentie. Indien mogelijk los je het probleem onmiddellijk op (via remote access) of rapporteer je het probleem aan de System Engineer. Je verzorgt een correcte administratieve opvolging en rapportering. Rapporteren doe je aan de Operations Manager.

* Kennis ICT nfrastructuur
* Communicatief & klantvriendelijk
* Regio Roeselare

Als IT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning van de klanten, dit zowel telefonisch als online. Je luistert op een klantvriendelijke manier naar het probleem. Vervolgens analyseer en classificeer je het op basis van complexiteit en urgentie. Indien mogelijk los je het probleem onmiddellijk op (via remote access) of rapporteer je het probleem aan de System Engineer. Je verzorgt een correcte administratieve opvolging en rapportering. Rapporteren doe je aan de Operations Manager.

Om als IT Support Engineer aan de slag te gaan, heb je een stevige kennis van allround ICT infrastructuur. Bij voorkeur kun je terugkijken op een gelijkaardige werkervaring. Je bent een teamplayer, maar kunt ook perfect zelfstandig werken. Stressbestendig, klantgericht en communicatief zijn eigenschappen die jij bezit!

Oudenaardsesteenweg 13-15, Gent, Belgium, 9000
Telephone: 0498176731

IT SUPPORT ENGINEER

Hays, Roeselare
Employment type: 
Permanent
Targeted title(s): 
Support Engineer, System Engineer, Interim Manager, IT Engineer
Required degree level: 
Master
Career level: 
Experienced (non-manager)