Skip to main content

ICT ondersteuner digitale leer- en werkomgeving

Thomas More is de hogeschool voor wie meer verwacht van de toekomst: meer mogelijkheden én meer uitdagingen. Om onze visie als innovatieve hogeschool met een sterke regionale dynamiek verder te realiseren zijn wij op zoek naar mensen met Lef, Enthousiasme, Focus en Vertrouwen. Geïnspireerd door deze vier waarden bieden wij je een uitdagende job binnen een dynamische onderwijsomgeving waarin vernieuwing en samenwerking cruciaal zijn.

Profiel

  • Je hebt een relevant bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door je opgedane ervaring.
  • Je bent leergiering en nieuwsgierig. Je vindt gemakkelijk je weg in digitale toepassingen en je bent bereid deze snel eigen te maken.
  • Je hebt een bijzondere interesse voor IT-tools die met onderwijs en leren te maken hebben.
  • Je bent klantgericht enhebt uitstekende communicatieve vaardigheden(NL en ENG) en straalt optimisme en enthousiasme uit.
  • Je werkt flexibel, neemt initiatief en bent een teamspeler.
  • Kennis en ervaring met Office365 en Canvas is een sterke plus.
  • Je bent bereid om je job online en af en toe op verschillende campussen van Thomas More uit te voeren.
  • Je werkt graag samen in een klein team.
  • Je werkt planmatig en volgens afgesproken procedures en richtlijnen.
  • Je beantwoordt aan het profiel van de Thomas More-medewerker
  • Inhoud van de opdracht

    Personeelsleden en studenten van Thomas More gebruiken voor hun digitale leer en werkomgeving moderne cloudapplicaties zoals de collaboratieve workspace Office365, de cursusomgeving canvas en verschillende hieraan gekoppelde tools voor online en blended onderwijs (bijvoorbeeld een videoplatform en toetsomgeving).

    Voor de functionele en technische ondersteuning hiervan zoekt Thomas More een enthousiaste en klantgerichte centrale supportmedewerker. Hij/zij is het eerste aanspreekpunt waar studenten en docenten online terechtkunnen voor hun vragen en problemen bij deze toepassingen.

  • Je staat in voor de dagelijkse support van de ondersteunde cloudapplicaties
  • Via online kanalen (mail, ticketing, teams, ...) ben jij voor docenten en studenten het eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en schakelt tijdig collega’s in (2e-lijns support, dienst onderwijs, ...).
  • Regelmatig ondersteun je het gebruik van deze applicaties op een overleg of via een training op één van de campussen van Thomas More, bijvoorbeeld wanneer er nieuwe features worden gereleased.
  • Je geeft ondersteuning aan docenten bij het gebruik van online toetsplatformen
  • Door suggesties voor optimalisaties en het schrijven van documentatie en instructies voor de supportomgeving, help je de support beheersbaar te houden en bouw je de helpdesk voor de digitale werk- en leeromgeving verder uit.
  • Je rapporteert aan de program managers van de dienst ICTS.
  • Aanbod

    Een contract als contractueel bediende voor onbepaalde duur

    Startdatum: zo snel mogelijk

    Barema: een loon in functie van diploma en ervaring in salarisschaal B1 of B2

    Naast het loon, laptop en hospitalisatieverzekering biedt Thomas More ook mogelijkheden tot flexibele werktijden, opleidingen, interne evolutie en een aantrekkelijke vakantieregeling.

    Plaats van tewerkstelling: Campus Mechelen of Campus Geel, afhankelijk van je woonplaats

    ICT ondersteuner digitale leer- en werkomgeving

    Thomas More, Mechelen
    Contract Type: 
    Internship
    Categories: 
    IT
    Degree Level: 
    No Bachelor
    Apply before: