Skip to main content

Helpdeskmedewerker digitale applicaties

Jouw job Als helpdeskmedewerker heb je een afwisselende job waarbij je telkens klaarstaat voor de klanten van de bank. Jouw dag ziet er als volgt uit: Behandeling van inkomende oproepen van bancaire klanten die vragen hebben over het gebruik van deze digitale applicaties of technische problemen ondervinden bij het gebruik ervanDe klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.Vragen van klanten beantwoorden over hun rekeningen en kaarten. Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties van de bank.De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updatenVoor meer complexe problemen: de klant doorschakelen naar het aanspreekpunt voor digitale applicaties, die op elke site beschikbaar is. Jouw profiel Kan jij de onderstaande skills allemaal afvinken? Aarzel niet om ons te bellen/mailen/... Sterke communicatieve skillsEmpathie en klantgerichtheidLuistervermogen en geduldGoed leervermogenInteresse in de digitale wereld en beschikken over een basis van technische skills m.b.t. digitale applicaties.AssertiefJe hebt minimum een A2 diplomaJe werkt graag in een wisselend uurrooster tussen 7.00 en 22.00 uur (en af en toe op zaterdag) Jouw voordelen Wat wij jou bieden: Een tijdelijk contract voor 6 maanden met kans op verlenging. (start voorzien einde mei)Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, kosten eigen aan de werkgever, verplaatsingsvergoeding)Een 5-daagse opleiding alvorens ingeschakeld te worden om klantenoproepen te beantwoorden.Een aantrekkelijke werkomgeving in een jong en dynamisch team.Een fantastische job in de bruisende stad Leuven.

Helpdeskmedewerker digitale applicaties

AUSY, Leuven
Contract Type: 
Temporary
Apply before: