Skip to main content

Warning message

  • This job is no longer available. Search for new jobs.

Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker (M/V)

Regio: West-Vlaanderen,Brugge

Statuut:Bediende | Dag - Voltijds | Vaste job
Referentie

403479997
Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Oostkamp kijken we uit naar een helpdeskmedewerker. Als helpdesk engineer bied je de klanten ondersteuning bij vragen over de bestaande IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun die onze klanten begripvol helpt.
Na analyse van het probleem kan je snel een juiste diagnose stellen van de probleemsituatie.
Aansluitend sta je in voor het met zorg beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van deze problemen of storingen. Tijdens dit proces hou je rekening met de bestaande procedures en werkinstructies.
Je handelt elk contract correct af, registreert op een correcte wijze en verzorgt de nodige feedback aan alle betrokken partijen.
Vereisten

Je bent in het bezit van een bachelordiploma Toegepaste Informatica of hebt kennis door ervaring. Je hebt een globale basiskennis van operating systemen zoals Windows 2003, Windows 7, Windows 2008 R2 en Windows 2012 R2. Ook heb je kennis van hardware (printers, cpu-units, displays, scanners). Je hebt reeds ervaring met Linux, Unix, SQL Server Management studio...
Indien je VM Ware en HyperV kent, is dit een pluspunt.

Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner tegenover de klanten. Je bent sociaal en communicatief sterk en kan je goed uitdrukken in Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt. Werken in team stimuleert je om steeds de gepaste oplossing te vinden maar ook zelfstandig kan je goed doorwerken.
In stressvolle situaties kan je de klanten steeds op een gepaste manier te woord staan. Talen

* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
* Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een fijne en professionele werksfeer waar er aandacht geschonken wordt aan persoonlijke ontwikkeling. We bieden je een marktconforme verloning met motiverende extralegale voordelen.
Wenst u meer info over deze job?

Neem dan contact op met één van deze kantoren:Kortrijk IT

Helpdeskmedewerker

AGO Technics, Brugge
Employment type: 
Permanent contract, Temporary fixed-term contract