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Data Analyst Daily & Beyond Banking, Bankinsurance

Que contient le job?

Vous êtes passionné(e) par les data, les technologies digitales, l’innovation et la résolution de problèmes complexes ? Vous êtes curieux de savoir comment vous pouvez convertir des millions d’événements et de data en visions pour aujourd’hui mais également comment ces données peuvent mener à des actions percutantes à l’avenir ? Si c’est le cas, vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe Data & Analytics !

Le département Data & Analytics Transformation Team for Individuals est constitué d’une équipe multifonctionnelle, comprenant entre autres des ‘campaign analysts‘, ‘insight & project managers’, data scientists’ et ‘digital & data analysts’.
Ensemble, ils fournissent des informations sur la base d’analyses et de modèles prédictifs, créent des groupes cibles et personnalisent l'expérience client au sein de nos canaux, rédigent des rapports afin d'assurer le suivi des résultats des actions commerciales ou de l'utilisation de nos canaux et d'effectuer les ajustements éventuels.

Belfius a adopté une vision et une stratégie claires des data en attribuant une place centrale aux data au sein de l’organisation. À cet effet, nous sommes à la recherche de nouveaux collègues motivés pour renforcer notre équipe Data & Analytics. En tant que Data Analyst, vous collaborerez avec cette équipe talentueuse et constituerez une force motrice pour le développement de diverses solutions data.

L’équipe Data & Analytics Daily & Beyond Banking, Bankinsurance est responsable de la mise en œuvre et du suivi du plan commercial pour les domaines Daily Banking (canaux digitaux, moyens de paiement), Beyond Banking (intégration de partenaires tels que Proximus, Immovlan, Sodexo, De Lijn…), crédits et assurances. L’équipe est responsable du monitoring des résultats de campagne ainsi que des informations essentielles sur l’ADN des clients via des analyses, des rapports et des modèles prédictifs. Par ailleurs, elle fournit un soutien supplémentaire dans le cadre de projets stratégiques, allant de la définition des data requirements à la coordination des data teams et aux project deliverables. Enfin, elle contribue au développement des dashboards et reportings automatisés.

À cet égard, le rôle spécifique du Data Analyst consiste à :

1. Réaliser des analyses de data en vue d’obtenir des informations pratiques pour soutenir les activités business :

  • vous réunissez des informations pertinentes sur l’ADN des clients
    - Qui est le client, quels besoins/quelles préférences a-t-il à court et long terme...?
    - Quand est-il prêt à recevoir un message commercial, à quelle fréquence...?
    - Quel service/produit est le mieux adapté à quel profil de client ?
  • vous êtes responsable du traitement, de l’exploitation et de la visualisation des données qui proviennent des différents fichiers de clients, des produits et des interactions internes (web, apps, transactions, agences …) et externes (médias sociaux…) ;
  • vous effectuez des analyses en vue de préparer les actions commerciales et vous mesurez leur performance ;
  • vos learnings & analyses permettent aux équipes commerciales et à la hiérarchie de mieux comprendre le client.
  • 2. Mettre en œuvre des rapports structurels/management dashboards industrialisés pour le monitoring et le pilotage des activités business

  • collaborer avec les experts de domaine afin de cartographier les besoins du business émanant de chaque rapport ou dashboard ;
  • veiller à alimenter correctement en data les dashboards industrialisés sur la base de sources de data harmonisées, centralisées et gérées en collaboration avec la data governance ;
  • examiner d’un œil critique et analytique les flux de données utilisées dans les dashboards et signaler les faits marquants sur la base des évolutions constatées, notamment en ce qui concerne la qualité des données ;
  • assumer la responsabilité de l’optimalisation, du monitoring et de l’entretien des flux datafeed ;
  • créer et entretenir la couche de data fédérée qu sert à l’élaboration des modules pour la visualisation des dashboards.
  • Vous collaborez avec les product managers, les segment managers et les commercial managers chez Digital Sales et Marketing. Au sein de l’équipe Data & Analytics, vous collaborez également avec les insight managers et business analysts.

    Par toutes ces tâches, vous contribuez activement aux défis commerciaux et stratégiques de la banque.

    Profil

  • passion pour les data ;
  • connaissance du monde bancaire et de ses produits ;
  • expérience en programmation dans SAS, SQL ou Python ;
  • de l’expérience dans les outils BI comme SAS Visual Analytics constitue un avantage ;
  • solide capacité d’analyse et esprit de synthèse, capacité à structurer des situations complexes ;
  • maîtrise de méthodes et techniques statistiques pour l’analyse de data ;
  • capacité de travailler de façon autonome, organisée et flexible dans un environnement dynamique ;
  • sens de la collaboration et de l’initiative, capacité d'apprendre vite, orientation résultats ;
  • excellentes capacités rédactionnelles et de communication pour faire passer les messages clés ;
  • bilingue néerlandais-français, avec de bonnes connaissances de l’anglais ;
  • diplôme universitaire ou expérience équivalente.
  • ICT & DIGITAL 2021

    Offre

    Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez nous aider à faire la différence.

    Nous accordons de l’importance à un équilibre sain entre vie privée et professionnelle et nous vous donnons la possibilité de travailler selon des horaires flexibles et de faire régulièrement du télétravail. Le reste du temps, vous travaillez dans un bureau satellite ou à notre siège central au centre de Bruxelles, facilement accessible en train ou par tout autre transport en commun.

    Débutez votre journée au siège central par une session d’entraînement à la salle de fitness du Belfius Workout, profitez le midi d’un lunch sain dans notre restaurant d’entreprise ou à The Village où vous pouvez discuter avec des collègues dans des salles de réunion ouvertes en buvant un café ou en mangeant une petite collation.

    Prenez votre carrière en main et bénéficiez des possibilités de développement personnel offertes par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement du leadership et la diversité et l’égalité des chances sont des valeurs importantes à nos yeux.

    Nous vous offrons par ailleurs un package salarial attrayant que vous pouvez constituer en partie selon vos propres besoins, avec en outre de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur les produits bancaires et d’assurance, etc.

    Data Analyst Daily & Beyond Banking, Bankinsurance

    Belfius Bank, Brussels
    Categories: 
    Data Analyst
    Degree Level: 
    Master