Skip to main content

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Bedrijfsvoorstelling

Met een productievestiging in België (Hasselt) en Duitsland (Bad Schmiedeberg) is Steinzeug-Keramo wereldwijd marktleider en Europa's grootste fabrikant van gresbuizen voor rioleringssystemen. Steinzeug-Keramo maakt deel uit van de Wienerberger Group, 's werelds grootste bakstenenproducent.
Als middelgrote onderneming met veel ervaring en expertise levert Steinzeug-Keramo milieuvriendelijke en duurzame producten, waarbij de focus meer en meer komt te liggen op totaaloplossingen. Ze garanderen namelijk een 100% recyclebaar product dat ontstaat uit onze natuurlijke grondstoffen (klei) in hun geautomatiseerde productievestigingen. Met een levensduur van meer dan 100 jaar onderscheiden zij zich van andere producten op de markt. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal bij Steinzeug-Keramo, waardoor er ook ruimte is voor innovatie en durf. Zij willen meer dan ooit een partner zijn voor hun klanten en geloven in een cultuur waar ondernemerschap, passie en klantgerichtheid centraal staan.
Voor de vestiging in Hasselt zijn wij voor hen op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Functie

* Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten van Steinzeug-Keramo en staat in voor de administratieve verwerking en coördinatie van klantorders van A tot Z
* Je maakt offertes op en denkt hierbij proactief mee met de klant
* Je staat rechtstreeks in contact met onze plaatselijke verkoopagenten en klanten
* Samen met de verschillende afdelingen (sales, kwaliteit, logistiek, verzending, transport en dispatch) garandeer jij een correcte levering van de producten
* Je hebt zicht op de beschikbaarheid van de producten, de mogelijke leveringstermijnen en communiceert deze rechtstreeks naar de klant
* Voor mogelijke klachten over leveringstermijnen, hoeveelheden of kwaliteit ben jij het eerste aanspreekpunt. Je volgt de klachten op en maakt indien nodig credit en debet nota's op.
* Daarnaast werk je ook mee aan business development door proactief contact op te nemen met jouw klanten om te polsen naar bijkomende noden

Profiel

* Een sterke talenkennis is jouw troef: je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans, Engels en/of Duits
* Je bent commercieel ingesteld en houdt er van om klanten te informeren en verder te helpen
* Eventueel heb je reeds een eerste ervaring opgedaan in customer service
* Flexibele, proactieve en leergierige ingesteldheid
* Je bent positief ingesteld en stressbestendig

Aanbod

* Een betekenisvolle functie binnen een aangename, gestructureerde en tegelijkertijd flexibele werkomgeving
* Een boeiende en uitdagende internationale werkomgeving met veel ontplooiingsmogelijkheden waar initiatief en ondernemerschap aangemoedigd wordt
* Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen

De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.

Locatie

Hasselt

Opdrachtgever

Steinzeug-Keramo N.V.

Publish date

05.12.2018

Contactpersoon

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Employment type: 
Permanent contract