Skip to main content

CLT Member non Client facing

Back to search result

CLT Member non Client facing

Fixed Term contract, Full-time, Namur

Apply
Opening date
2018-06-14 Requisition ID
053288 Area of interest level 1
Administration / Operations
Level of experience
Professional Study level
Bachelor

Vous recherchez un défi dans le secteur bancaire
Vous êtes aussi quelqu'un qui...
* Est un bon organisateur : sait comment organiser les choses de manière efficiente, proactive et appropriée de manière à s'assurer que les résultats soient délivrés dans les temps
* Est proactif, indépendant et plein de ressources : n'a pas peur de prendre des initiatives, d'assumer des responsabilités en toute indépendance et de gérer cela pro activement de sorte que les tâches soient remplies
* Est efficient : sait comment mettre les outils et procédures nécessaires en place de sorte de pouvoir gérer efficacement les tâches opérationnelles et administratives liées au rôle
* Est créatif : peut identifier et implémenter des solutions pragmatiques pour une situation donnée

* A de bonnes capacités de communication : communique son message de manière appropriée et convaincante, tant à l'oral que par écrit

* Aime le contact téléphonique.
Et vous avez...
* De préférence une expérience en matière de crédits hypothécaires et ses services, produits et procédures
* De préférence une expérience comme support téléphonique vis-à-vis de clients et de notaires pour les produits crédit hypothécaires

* Une bonne connaissance du français ( langue maternelle) et du néerlandais

* Une bonne connaissance dans l'utilisation de Word, Excel, PowerPoint, ainsi que d'autres outils IT classiques et des applications IT du clients services Personnal lending

* Une expérience commerciale est un plus.
… dans ce cas, vous êtes notre nouveau
« Operations employee » - classification C
Votre fonction...
* Participer à l'élaboration d'une lettre de crédit hypothécaire sur base d'instructions claires et précises.
* Donner du support sur le statut d'un dossier de crédit par mail et ou par téléphone.
* Archiver, scanner, vérifier des factures sur base d'instructions claires et précises.
* Vérifier si toutes les informations nécessaires sont bien reprises afin de pouvoir assurer le suivi d'une demande de crédit.
* Gérer des appels téléphoniques entrants d'agences, de notaires, de clients
* Donner de l'input au(x) Operations Specialist(s), ou circle leads afin d'adapter les processus internes aux activités attribuées
* Assumer des tâches additionnelles pour améliorer la performance de l'équipe/du département et/ou des processus
Votre environnement de travail chez ING...
ING Belgique joue, en tant que première banque universelle directe, un rôle de chef de file sur le marché belge. La banque propose à ses clients un large éventail de produits et services financiers par le biais du canal de distribution (internet et agence) de leur choix. La clientèle d'ING Belgique se compose aussi bien de clients retail et Private Banking que d'entreprises de petite, moyenne ou grande envergure.
Vous travaillerez dans le département Product Management & client services et plus particulièrement au sien des équipes Clients Services Personal Lending.
Les équipes sont activent sur 2 sites : Namur et Gand.
Clients Services Personal Lending est responsable pour toutes les demandes de clients relatives aux crédits hypothécaires ainsi que pour les modifications des modalités de celui-ci.
Horaire shifts de 8h-18h00

Apply

At ING we believe in success through difference!

* Read our diversity manifesto here

* ING.be
* Terms of use
* Privacy Protection
* Security
* Cookie-setting

Stay in touch

CLT Member non Client facing

ING, Namur
Employment type: 
Permanent, Contract