Skip to main content

Customer Care Support Supply chain

Zin om te werken voor een internationale organisatie?Passie en een grote interesse in de logistieke sector?Spreek jij vlot Engels en Nederlands?Voor onze klant, marktleider in Supply Chain Management (SCM) diensten voor de mode- en lifestyle-markt, zijn wij op zoek naar een Customer Care Support Supply chain.Samen met je collega's ben je de interne schakel tussen onze klant enerzijds en onze verschillende interne diensten anderzijds (Warehousing, Customer Service, Transport, IT). Je garandeert een optimale communicatie en bewaakt de noden van de klant. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:- De opvolging van inkomende goederen en de opstart en opvolging van de dossiers- De data processing volgens strikte procedures en KPI rapportering- De communicatie met en opvolging van de verschillende interne diensten- Het opvolgen van ‘retouren’- De administratieve verwerking van de orders en de VAS (Value Added Services).- De opvolging van de uitgaande goederen (EU en NON EU) en het dossierbeheer voor NON EU.- Het voorbereiden van de goederen voor transport- Het opvolgen van de klachtenbehandeling en het zoeken naar duurzame oplossingen voor alle partijen- Een proactieve bijdrage leveren aan onze Lean Six Sigma MethodiekProfielHerken je jezelf in onderstaand profiel?- je hebt een administratieve of logistieke opleiding gevolgd- je hebt een eerste ervaring, bij voorkeur op een customer service in een logistieke omgeving- je hebt een goede kennis van MS/Office, en in het bijzonder van Excel- je spreekt zeer goed Nederlands, kennis van Engels is een must en Frans is een pluspunt- je bent customer-oriented en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent een echte teamplayer- je hebt zin voor verantwoordelijkheid en je werkt uiterst nauwkeurig- je bent stressbestendig, je houdt het hoofd koel bij problemen en je denkt oplossingsgerichtAanbodHet aanbod voor jou:- Een uitdagende functie in een prettige dynamische werkomgeving.- Naast een aantrekkelijk brutoloon krijg je extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,...- Na een succesvolle interimperiode van plusminus 6 maanden, krijg je een contract van onbepaalde duur.

Customer Care Support Supply chain

Adecco, Grobbendonk
Categories: 
Supply Chain
Apply before: