Skip to main content

Customer Care Engineer

De vacature

We zijn bij Organi op zoek naar een Customer Care Engineer ons team te versterken. Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Heb je affiniteit met algemene bedrijfsprocessen? En wil je graag werken voor de bedrijven uit de handel en industrie? Dan ben jij de man of vrouw die wij zoeken!

Wie zijn wij?

  • Organi is actief op de markt sinds 1977 en is een gevestigde waarde in de IT-sector.
  • We zijn een autonome IT-specialist in sectorspecifieke totaaloplossingen: software, hardware én diensten.

Hoe zal jouw werkdag eruitzien?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon of e-mail.
  • Je zorgt voor de nodige opvolging na de implementatie van hun softwarepakket.
  • Je voert testen uit, helpt de klant verder en geeft issues intern door aan je collega's (developers).
  • Je onderhoudt goede contacten met onze klanten en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een vast contract met een mooi loon en allerlei voordelen: bedrijfswagen, laptop, flexibele uren & thuiswerk, 6 extra vakantiedagen, maaltijdcheques, groeps- & hospitalisatieverzekering…
  • Een degelijke opleiding in Progress tijdens je eerste weken, maar ook daarna nog tal van trainingsmogelijkheden om bij te blijven dankzij onze MUS Academy.
  • Een gezonde KMO in Wilrijk met een open en informele bedrijfscultuur.
  • Een ambitieus en vlijtig team van software engineers en consultants waarin je je talenten verder kan ontwikkelen.
  • Last but not least: toffe collega’s en veel fun tijdens onze extra activiteiten!

Functie eisen

  • Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs en hebt intussen al een aantal jaren werkervaring, gecombineerd met voldoende IT-kennis en/of technische skills. Affiniteit met sectoren zoals bouw, hout en recyclage is een troef!
  • Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands, maar kan indien nodig ook in het Frans onze klanten te woord staan.
  • Je houdt van een uitdaging en bent niet bang om initiatief te nemen.
  • Je bent servicegericht en denkt graag mee met de klant.
  • Je bent een teamplayer die eveneens zelfstandig kan werken in een snel veranderende omgeving.

Jouw belangrijkste taken1. Je begeleidt onze klanten bij de implementatie van hun softwarepakket en zorgt nadien voor de nodige opvolging.
2. Vacature Customer Care Engineer | Cooder.be
3. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon of e-mail.
4. Je hebt een eigen klantenportfolio en beheert meerdere projecten tegelijkertijd.
Over Organi

Organi is actief op de markt sinds 1977 en is een gevestigde waarde in de IT-sector. We zijn een autonome IT-specialist in sectorspecifieke totaaloplossingen: software, hardware én diensten.

  • Opgericht in 1977
  • 1 kantoor
  • 50-100 medewerkers
  • 40 is de gemiddelde leeftijd

Wat kan je?

  • Infrastructuur
  • Bachelor, Master denkniveau
  • Junior, Medior, Senior werkniveau
  • Nederlands, Engels sprekend

Wat krijg je?

  • Vast
  • € 2000 - € 5000 bruto per maand
  • Glijdende werkuren
  • Trainingen
  • Lease auto
  • Tankkaart
  • Laptop
  • Pensioen

Wat doe je?

  • Minimaal een 38-urige werkweek
  • Samenwerken met 10-20 collega's
  • Je werkt samen metIT
  • Focus opB2B
  • Je werkt voornamelijk met Computersoftware

Customer Care Engineer

Organi, Antwerp
Contract type: 
Junior, Permanent, Home working
Degree level: 
Bachelor
Master
Specialisation