Skip to main content

Allround Support Engineer

Als Allround Support Engineer kom je terecht in een team van een 5-tal personen en sta je in voor een 250-tal eindgebruikers binnen backoffice. Je neemt een coördinerende rol op en zal meewerken aan een aantal procedures met betrekking tot changemanagement.
Jouw uitdagingen zullen zijn:

  • Kwalitatief onderhouden van de lokale infrastructuur, netwerk -en applicatieomgeving;
  • Operationeel houden van computers, smartphones en tablets (aanmaken en beheer van clients, voorzien van updates, etc.);
  • Verlenen van 1e en 2e lijn ondersteuning aan gebruikers binnen de organisatie, dit voornamelijk telefonisch en indien nodig ook ter plaatse;
  • Oplossen van problemen met betrekking tot in-house applicaties en verlenen van ondersteuning bij uitrol-projecten;
  • Duidelijke communicatie van acties en (verbeter)voorstellen binnen het team waarbij alles nauwgezet wordt gedocumenteerd;

Je gaat uiterst klantgericht te werk en zorgt ervoor dat de gebruikerservaring centraal staat. Je komt terecht in een brede functie waar je incidenten dynamisch prioriteert en heel wat pro-activiteit naar voor kan brengen.


  • Je beschikt over een hogere opleiding binnen IT of bent autodidact met de nodige expertise;
  • Je kan bij voorkeur een aantal jaar ervaring voorleggen met helpdesk en remote control;
  • Je hebt kennis en ervaring van netwerken, Windows besturingssystemen, Office applicaties, client computing en randapparatuur;
  • Je bent bij voorkeur vertrouwd met ITIL best practices, ServiceNow en Sharepoint;
  • Je beschikt over een uitstekende kennis Nederlands én Engels. Elke andere taal is mooie surplus.

Allround Support Engineer

Greenyard Group, Sint-Katelijne-Waver
Categories: 
Support Engineer, IT, Engineering
Degree Level: 
Master
Apply before: